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Compras En Navidad
COMPRAS EN PERIODO DE NAVIDAD
Estimados amigos. Como es habitual, en la medida que se acerca la Nochebuena, comienza a crecer también la ansiedad para tener en la fecha requerida aquel regalo para ese ser querido tan especial.
Sin embargo, por el volúmen de compras, es una fecha complicada para el comercio y también para los servicios de encomiendas, así que aquí te dejamos algunos consejos para que lo tengas todo claro al momento de hacer tus compras en línea.
COMPRA CON TIEMPO
Este año, el 24 de diciembre cae día miércoles, así que te aconsejamos, como pauta general y considerando un despacho normal, que si eres de Santiago compres tus regalos a más tardar el viernes 19 de diciembre antes de las 14 horas. Y, si eres de regiones, lo hagas el día anterior, el jueves 18 de diciembre. Ahora bien, si vives en regiones extremas, te invitamos a consultarnos a nuestro email ventasweb@todojuegos.cl para que te aconsejemos, pues estos envíos podrían tardar más de 3 días hábiles (y en ciertas localidades incluso más).
REVISA LAS OPCIONES DE DESPACHO
IMPORTANTE: A PARTIR DEL DIA 19 DE DICIEMBRE NO PODEMOS ASEGURAR QUE LOS DESPACHOS NORMALES LLEGARAN PREVIOS A NAVIDAD.
Nuestra empresa trabaja con tres vías de despacho: en regiones son Chilexpress (a agencias) y Tur Bus (a domilicio o agencias); y, en Santiago, Chilexpress (a domicilio) y tambien está la alternativa de Citybox.
Por eso, te invitamos a revisar los plazos que tienen las propias compañías en sus despachos:
Recuerda que, al momento de enviar tu comprobante de pago, si quieres un servicio especial de despacho debes indicarlo en ese momento. Aquí ten mucho cuidado, pues mientras más rápido es el servicio, también es más caro (mucho más caro en algunos casos) y los valores no los manejamos nosotros directamente sino que cada empresa tiene sus tarifas. Te invitamos, en caso de cualquier duda, a llamarlos por teléfono para preguntar por los distintos precios.
RETIRO EN LOCAL:
A Partir del dia 22 de Diciembre sólo tendremos la opción de retiro en Local de Vitacura. La opcion de retiro en Providencia estará deshabilitada hasta el 25 de Diciembre. ¿La razon? el Dia lunes 22 es el ultimo dia que despacharemos productos a Providencia y cualquier compra posterior podria llegar despues de navidad.
¿CUÁNDO ENVIAMOS LOS PEDIDOS?
Si tu pedido es procesado antes de las 14 horas (es decir, tu comprobante de pago es recibido por nosotros, tras lo cual te enviaremos una confirmación a tu email), despacharemos esa misma tarde tu compra. De lo contrario, lo haremos al día siguiente.
Por cierto, una vez realizado el despacho, te enviaremos un email con el número de seguimiento, para que rastrees la operación y tengas la certeza del estado de tu envío.
¿NO TE HA LLEGADO EL EMAIL DE CONFIRMACIÓN?
No te preocupes, que puede deberse a un error del sistema de correo electrónico automático o a que tu servidor lo envío a la carpeta de spam (te sugiero marcarnos como "no spam" para evitarlo en futuros contactos). Si esto te ocurre, simplemente revisa la opción "Mis Compras" dentro de tu cuenta en nuestro sitio web.
Aún así, en caso de cualquier problema, envíanos un correo a ventasweb@todojuegos.cl y estaremos encantados de ayudarte.
Esperamos que este pequeño recordatorio les sea útil para que todos pasemos una muy feliz Navidad y para que el Viejito Pascuero llegue con el saco lleno de regalos a hacer felices a quienes más queremos.
¡FELIZ NAVIDAD A TODOS!